¿Qué problema le resuelvo hoy?
NOVAPLATFORMNuestras Soluciones
Transforme la espera pasiva en una trayectoria gestionada. Nuestra solución de Turnos integra el agendamiento digital, la recepción en NovaKiosko y la atención presencial en un único flujo de datos. No solo gestionamos filas, equilibramos la carga operativa de sus sucursales en tiempo real.
Orquestación de Flujos y Atención al Cliente (Smart Experience)
Transforme la espera pasiva en una trayectoria gestionada. Nuestra solución de Turnos integra el agendamiento digital, la recepción en NovaKiosko y la atención presencial en un único flujo de datos. No solo gestionamos filas; equilibramos la carga operativa de sus sucursales en tiempo real.
Comunicación y Señalética Dinámica (NovaSign)
Sus pantallas son activos estratégicos. Con NovaSign, la comunicación deja de ser estática. Integramos contenido multimedia con datos en tiempo real de la operación, permitiendo segmentar mensajes según el público presente y los objetivos comerciales del momento
Automatización de Marketing e IA (NovaMark)
Inyectamos inteligencia en cada interacción. NovaMark utiliza IA para analizar el comportamiento del cliente y ejecutar acciones automáticas de marketing. Desde la captura de un lead en un kiosko hasta el seguimiento post-atención, cada paso está diseñado para maximizar la conversión.
Infraestructura de Captura (NovaKiosko)
El hardware robusto se encuentra con el software inteligente. NovaKiosko actúa como el primer nodo de contacto, permitiendo la identificación de clientes, la recolección de documentos y la validación de identidad, todo integrado directamente en su ecosistema central.
Gestión de Servicios al Cliente (Customer Services)
Este módulo es el cerebro detrás de cada interacción. Customer Services orquesta la lógica de negocio, desde la identificación del cliente hasta la resolución de su requerimiento. Permite una administración granular de perfiles, prioridades y flujos de trabajo.
Servicios de Comunicación (Communication Services)
La columna vertebral de la interacción omnicanal. Communication Services asegura que el flujo de información entre la plataforma y el cliente sea constante y efectivo. Ya sea a través de notificaciones push, mensajería directa, correos electrónicos.
Tecnología diseñada para la eficiencia, construida para la escala.
