Orquestación inteligente para operaciones de misión masiva
¿Por qué NovaPlatform?
NovaPlatform unifica la atención presencial, la comunicación omnicanal y la IA en un ecosistema de microservicios de alto rendimiento. Reduzca la fricción operativa en un 70% y recupere el control total de sus datos con una arquitectura diseñada para la escala global
Capacidades modulares para una transformación integral
Inteligencia Operativa
Optimice cada punto de contacto. Desde la gestión inteligente de flujos y turnos hasta el agendamiento automatizado, NovaPlatform elimina los cuellos de botella para que su equipo se enfoque en lo que importa: el cliente.
IA generativa y automatización
No solo recolecte datos, actúe sobre ellos. Con NovaMark, la IA trabaja para usted creando campañas personalizadas y flujos de comunicación omnicanal que se ejecutan de forma autónoma, acelerando su llegada al mercado.
Arquitectura de Resiliencia
Construida sobre microservicios y orquestación por eventos, nuestra plataforma garantiza consistencia total y seguridad de grado bancario. Un sistema diseñado para escalar globalmente sin comprometer la integridad de su información.
Interacción Inteligente
La puerta de entrada a una experiencia superior. NovaKiosko no solo gestiona turnos; identifica perfiles y prioriza necesidades mediante nuestra lógica de TurnServices, eliminando la fricción desde el primer segundo de contacto
Comunicación de Impacto
Transforme sus pantallas en activos estratégicos. Con NovaSign, la señalética digital deja de ser estática para convertirse en un canal interactivo que responde en tiempo real a la dinámica de su operación y al perfil de su audiencia.
El Cerebro Operativo
Inyectamos AI en cada nodo de la plataforma. Desde la automatización de flujos con NovaMark hasta la optimización predictiva de filas, la IA de NovaPlatform aprende de su operación para tomar decisiones que maximizan la conversión y el ahorro.
Garantice la continuidad operativa con seguridad de grado bancario. NovaPlatform ofrece aislamiento total de datos (Multi-tenant), trazabilidad auditable de cada interacción y una orquestación de turnos y citas que redefine la experiencia en sucursal.
Gestione flujos masivos de clientes sin fricciones. Integre NovaSign y NovaKiosko para transformar los tiempos de espera en oportunidades de conversión, mientras nuestra IA optimiza la asignación de recursos en tiempo real.
Soluciones de Misión Crítica para Sectores Líderes
Impacto Comprobado en Operaciones de Misión Crítica
Nuestra tecnología ha sido el motor operativo de Banpais, orquestando la atención en más de 60 sucursales en las ciudades más estratégicas de Honduras, incluyendo Tegucigalpa y San Pedro Sula.
Una mejora del 85% en la eficiencia de atención, mantenida con total estabilidad durante 5 años de operación continua.
Antes de Nova: 80 minutos promedio de espera.
Con nuestra solución: Reducción a 8 minutos para clientes estándar y 14 minutos para operaciones complejas de mensajería y envío de dinero.